Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Alexandra Dican („noi", „nouă" sau „site-ul nostru") respectă confidențialitatea vizitatorilor săi și se angajează să protejeze datele personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) - Regulamentul (UE) 2016/679, Directiva ePrivacy și legislația română în vigoare.

Această politică explică ce date personale colectăm, cum le folosim, cu cine le partajăm și care sunt drepturile dumneavoastră.

2. Operatorul de Date

Operatorul datelor personale colectate prin acest site este:

3. Ce Date Personale Colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

3.1. Date furnizate direct de dumneavoastră:

• Nume complet - pentru a vă identifica și personaliza comunicarea
• Adresă de email - pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră
• Număr de telefon (opțional) - pentru contact rapid dacă optați să îl furnizați
• Detalii despre proiect - informații despre serviciile solicitate

3.2. Date colectate automat:

• Adresa IP - pentru securitatea site-ului și analiză statistică anonimizată
• Tipul browserului și dispozitivului - pentru optimizarea experienței de navigare
• Pagini vizitate și timpul petrecut - doar cu consimțământul dumneavoastră explicit

4. Scopurile Prelucrării Datelor

Utilizăm datele personale în următoarele scopuri:

• Răspuns la solicitări: Pentru a procesa cererile de ofertă și a răspunde întrebărilor trimise prin formularul de contact
• Furnizarea serviciilor: Pentru a oferi servicii de traducere conform cerințelor dumneavoastră
• Comunicare: Pentru a vă contacta în legătură cu serviciile solicitate
• Îmbunătățirea site-ului: Pentru a analiza modul în care site-ul este utilizat și a îmbunătăți experiența utilizatorilor (doar cu consimțământ)
• Obligații legale: Pentru a respecta obligațiile legale și fiscale aplicabile

5. Baza Legală pentru Prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri juridice:

• Consimțământ (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR): Pentru cookie-urile neesențiale și comunicările de marketing
• Executarea unui contract (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR): Pentru a răspunde solicitărilor și a furniza serviciile de traducere
• Obligație legală (Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR): Pentru păstrarea evidențelor fiscale și contabile
• Interes legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR): Pentru securitatea site-ului și prevenirea fraudelor

6. Stocarea și Păstrarea Datelor

Datele personale sunt stocate pe servere securizate în Uniunea Europeană și sunt păstrate conform următoarelor perioade:

• Date din formularul de contact: Maximum 2 ani de la ultima comunicare, sau până la retragerea consimțământului
• Date de facturare: 10 ani, conform legislației fiscale române
• Date din cookie-uri: Conform duratei specificate în Politica de Cookie-uri

După expirarea perioadei de păstrare, datele sunt șterse definitiv sau anonimizate.

7. Partajarea Datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terți în scopuri de marketing.

Datele pot fi partajate doar în următoarele situații:

• Furnizori de servicii: Companii care ne ajută să operăm site-ul (hosting, email), care au obligații contractuale de confidențialitate
• Autorități: Când legea impune divulgarea datelor către autorități competente

8. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces (Art. 15): Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare (Art. 16): Puteți cere corectarea datelor incorecte sau incomplete
• Dreptul la ștergere (Art. 17): Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră („dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18): Puteți cere limitarea modului în care vă folosim datele
• Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20): Puteți primi datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat
• Dreptul la opoziție (Art. 21): Puteți să vă opuneți prelucrării datelor în anumite circumstanțe
• Dreptul de a retrage consimțământul: Puteți retrage oricând consimțământul acordat, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior

9. Cum Vă Puteți Exercita Drepturile

Pentru a vă exercita oricare dintre drepturile de mai sus, ne puteți contacta la:

Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de 30 de zile de la primire. În cazuri complexe, acest termen poate fi prelungit cu încă 60 de zile, caz în care veți fi informat.

10. Plângeri

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră personale încalcă GDPR, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere:

11. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării. Acestea includ:

• Criptare SSL/TLS pentru toate comunicările
• Acces restricționat la date pe baza principiului „need-to-know"
• Backup-uri regulate și securizate
• Actualizări de securitate periodice

12. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu o nouă dată de actualizare. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

13. Documente Conexe

Pentru informații complete, consultați și:

• Politica de Cookie-uri
• Termeni și Condiții